Мониторинг и системное администрирование

Ваше спокойствие в режиме 24/7
Мониторинг - это комплексная система сбора, регистрации, хранения и анализа ключевых параметров веб-сайта и сервера, на котором работает веб-сайт, для вынесения суждения о состоянии данного объекта в целом. Мы сможем отслеживать работу Вашего сайта и состояние сервера в режиме реального времени, что позволит реагировать на любые изменения в работе и обеспечивать доступность Вашего ресурса.
Не секрет, что когда сайт становится недоступным, вы теряете:
  • Потенциальных клиентов, готовых сделать покупку на сайте или получить важную информацию;
  • Позиции в выдаче поисковых систем, так как сайты, которые не работают или работают медленно, находятся "ниже" и как следствие "незаметней";
  • Деньги на оплату труда менеджеров, ответственных за интернет-направление. Им просто нечем заняться.
Когда коммуникация с клиентом в сети интернет становится первостепенной задачей, такие проблемы становятся не выдуманными, а самыми что ни на есть насущными и напрямую влияют на вашу прибыль и рост на рынке. Часто бывает, что владелец бизнеса даже и не знает о том, что сайт "сломался" и узнает об этом от недовольных клиентов, если они конечно у него еще остались...

Как следствие, мы предлагаем автоматизированное наблюдение за вашим сайтом, исключающее "человеческий фактор". Наша система не "проморгает" отключение вашего сайта, сервера. Она вовремя заметит, что что-то идет не так, сообщит об этом ответственным лицам, предложит варианты решения, а в некоторых случаях решит проблему в автоматическом режиме. В случае, если автоматически исправить проблему не удается, к ней подключаются наши профессиональные специалисты и в оговоренный срок устраняют причину поломки и возвращают сайт "в строй".
Зачем это моей компании?
Лучше заказать сейчас и не беспокоиться, чем оставить на потом и сожалеть
Перечень основных возможностей
Доступность
Процесс проверки работоспособности и тестирования основных параметров веб-сайта в сети Интернет в разрезе времени. Все проверки происходят в независимом от "человеческого фактора" режиме
Проверка сервера
Сбор и анализ параметров сервера, таких как свободное дисковое пространство, загрузка процессора, свободная оперативная память, сетевая активность и многих других, специфичных для конкретных CMS и DB
Контроль сервера
Автоматизированное наблюдение за состоянием сервера на основе собранных параметров для определения и предсказания момента перехода в предельное состояние критически важных параметров.
Резервное копирование
Мы предоставляем дополнительную услугу "Защищенное резервное копирование данных", обеспечивающую сохранность Вашей информации согласно действующему законодательству и здравому смыслу
Оповещение
Любое отклонение от оговоренной нормы не останется незамеченным - вы получите уведомление с описанием проблемы сразу после ее появления. Это произойдет автоматически, без участия оператора. Вовремя полученная информация - залог оперативного решения!
Архив данных
Все полученные данные аккумулируются нами на протяжении 6 месяцев, что дает возможность их анализа в разрезе времени и изменений. Вы сможете восстановить ход событий и выявить источник, приведший к сбою в конкретный момент времени.
Лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать
Вы можете самостоятельно посмотреть, как работает наш мониторинг, перейдя на страницу
интерактивного образца. Если вам она покажется "сложной" - это не проблема, она может показаться интересной и полезной IT сотруднику, вам же мы пришлем оповещения по привычным каналам связи.
Тариф "Базовый"
Акция*
  • Мониторинг доступности сайта
  • Оперативное восстановление работоспособности
  • Защищенное резервное копирование
  • Мониторинг хостинга и домена
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
  • Уведомление ответственных лиц по email
  • Хранимых копий за последний месяц - 3
  • Начало восстановительных работ в будние дни с 08.00 до 17.00 МСК -
  • Мониторинг важных страниц - 1
3'000 р.*
5'000 р.**
Тариф "Партнерский"
  • Мониторинг доступности сайта
  • Оперативное восстановление работоспособности
  • Защищенное резервное копирование
  • Мониторинг хостинга и домена
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
  • Уведомление ответственных лиц по email
  • Хранимых копий за последний месяц - 7
  • Начало восстановительных работ в будние дни с 08.00 до 17.00 МСК -
  • Начало восстановительных работ в нерабочее время, выходные и праздничные дни -
  • Ежемесячный отчет о проделанной работе
  • Выделенный менеджер
  • Мониторинг важных страниц - 2
Индивидуально
(регрессирующая ставка)
Тариф "Enterprise"
  • Мониторинг доступности сайта
  • Оперативное восстановление работоспособности
  • Защищенное резервное копирование
  • Мониторинг хостинга и домена
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
  • Уведомление ответственных лиц по email
  • Хранимых копий за последний месяц - По запросу
  • Начало восстановительных работ в будние дни с 08.00 до 17.00 МСК - 15мин (или по условиям SLA)
  • Начало восстановительных работ в нерабочее время, выходные и праздничные дни -
  • Ежемесячный отчет о проделанной работе
  • Выделенный менеджер
  • Мониторинг важных страниц - 10
  • Уведомление ответственных лиц по SMS
Индивидуально
(от 5'000 р.)
УСЛУГА
БАЗОВЫЙ
Акция*
ПАРТНЕРСКИЙ
ENTERPRISE
Мониторинг доступности сайта
Автоматический сбор основных показателей работы Вашего сайта в одном месте для ретроспективного анализа и выявления как существующих проблем, так и возможных в ближайшем будущем
Оперативное восстановление работоспособности
Наши специалисты могут по согласованию с вами выполнить работы по устранению проблемы.
Защищенное резервное копирование
Мы организовываем процесс копирования сайта для того, чтобы восстановить копию в случае если основной сайт сломан без возможности исправления
Мониторинг хостинга и домена
Мы следим за основными показателями сервера, а так же за вашими доменными именами. Например, вы оперативно узнаете, что подходит к концу срок регистрации домена или сертификата SSL
Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
При необходимости мы свяжемся с вашим хостинг-провайдером, если проблема будет в рамках его ответственности. Это продуктивно, так как общение будет происходить на "одном" языке
Уведомление ответственных лиц по email
Система отправит email в оговоренных случаях для информирования заинтересованных лиц о наличии сбоя
Количество хранимых копий за последний месяц
Исходя из потребностей вашего бизнеса и нашего опыта мы предлагаем несколько вариантов количества хранимых копий сайта
3
7
По запросу
Сроки начала восстановительных работ в будние дни с 08.00 до 17.00 МСК
Наша команда, в зависимости от критичности проблемы в рабочем режиме отреагирует на проблему, в зависимости от выбранного тарифного плана через:
1 ч
1 ч
15 мин
(или по условиям SLA)
Сроки начала восстановительных работ в нерабочее время, выходные и праздничные дни
Если ваш бизнес напрямую зависит от доступности сайта, мы отреагируем, когда другие отдыхают, через:
6 ч
3 ч
Ежемесячный отчёт о проделанной работе
Мы предоставим вам статус-отчет о времени, потраченном на устранение проблемы или решение вопроса
Выделенный менеджер
Мы выделяем вам специалиста, целью которого поиск скорейшего решения вашего вопроса или проблемы
Мониторинг важных страниц
Мы отслеживаем изменение статуса страницы, ее размера, наличие определенного текста
1
2
10
Уведомление ответственных лиц по SMS
Уведомление о проблеме в автоматическом режиме SMS сообщением на указанный номер телефона
Стоимость в месяц
3'000 р.*
5'000 р.**
Индивидуальный расчет
(регрессирующая ставка)
Индивидуальный расчет
от 5000 р.
* Цены указаны без НДС, наша Компания работает по упрощенной схеме налогообложения.
** Акция действует до 31.08.2017г. и распространяется только на новых клиентов
Как это работает и что необходимо для начала?
1
Предпродажная подготовка
С вами связывается наш менеджер и уточняет детали. Если у вас остались вопросы, на которые вы не нашли ответа, - вы можете смело задавать их, - мы не продаем "кота в мешке";
2
Техническое согласование
Мы проводим анализ технической возможности подключения ваших серверов и сайтов к нашей системе мониторинга. Если у вас нет штатного IT специалиста, мы попросим вас предоставить информацию о вашем хостинг-провайдере и все необходимые вопросы решим уже с ним;
3
Договорная работа
Когда два первых этапа пройдены, мы подготавливаем вам договор на оказание услуг, который после согласования с вами и факта подписания дает старт нашему сотрудничеству. Мы уточним данные контактных лиц, запросим доступ к сайту и приступим к этапу настройки;
4
Настройка вашего сайта
Мы подключаемся к вашему сайту/серверу и проводим операции по подключению к нашей системе мониторинга. Все это в кратчайшие сроки и с минимальным вмешательством в процесс работы вашего сайта;
5
Старт работы услуги
Все необходимое для работы уже сделано. Теперь ваш сайт находится под нашим "присмотром" и в случае возможной проблемы у нас будут данные для скорейшего её решения.

Начните свой проект сейчас

Вы уже готовы создать сайт, которым будете гордиться?
Тогда не будем тратить время даром.